1. Переходим по ссылке ниже с включенным VPN 👇 (в конце важная информация)
2. Листаем вниз, находим данную поисковую строку 👇
В это поле вписываем текст: «Clear Apple Account balance» и ждем результат поиска
3. Откроется новая страница, ее пролистываем вниз и тыкаем на кнопку со скрина ниже :) 👇
После нажатия у вас появится возможность перейти в онлайн-чат 📲👇
4. Необходимо заполнить все данные о себе, а в строку с деталями коротко описываем возникшую проблему: «I would like to clear the remaining balance on my Apple ID» 👇👇👇
Далее система начнёт искать свободного консультанта. Рекомендуем включить звуковые уведомления, чтобы не пропустить подключение специалиста - ожидание обычно занимает от 2 до 10 минут.
5. Напишите специалисту поддержки
После подключения консультанта кратко опишите ситуацию. Можно использовать такой текст:
Hello! I have a small remaining balance of (укажите сумму) on my Apple ID. I’m unable to use it, and because of this I can’t change the country or region of my account. Could you please help me remove the remaining balance?
Если удобнее, заранее скопируйте сообщение, чтобы сразу отправить его в чат.
6. Ответьте на уточняющие вопросы
Сотрудник Apple может попросить подтвердить некоторые данные аккаунта или уточнить детали. Например:
* с какого устройства вы обращаетесь;
* какой Apple ID используется;
* какая сумма осталась на балансе;
* по какой причине вы хотите сменить регион.
Иногда специалист дополнительно предупреждает, что запрос на списание остатка может потребовать одобрения и в отдельных случаях сумма может остаться на аккаунте. На практике небольшие остатки, которые невозможно потратить самостоятельно, обычно удаётся убрать достаточно быстро.
7. Дождитесь подтверждения
Если все данные указаны корректно и у поддержки не возникнет дополнительных вопросов, остаток могут списать прямо во время диалога. Обычно процедура занимает всего несколько минут.
После этого можно снова перейти в настройки Apple ID и попробовать изменить страну или регион.
‼ Важно ‼
Этот способ актуален прежде всего для небольшого остатка, который физически невозможно потратить в App Store.
Если на балансе находится более заметная сумма, поддержка может предложить сначала использовать её на покупку приложения, подписки или другого контента.
После обнуления баланса рекомендуем дополнительно проверить:
* отсутствие активных подписок;
* завершение текущих возвратов и предзаказов;
* отсутствие других ограничений на смену региона.
После этого регион Apple ID можно менять стандартным способом.
Пользуйтесь на здоровье! :) Лучшая поддержка для нас - это ваша подписка и лайк 👍❤
Также мы с радостью готовы помочь с оплатой цифровых товаров, сервисов, нейросетей и многим другим.
@sanktiongo_paybot (наш сервис по оплате зарубежных сервисов, билетов, жилья, аренд)
💬 Telegram: @sanktiongo
